EL số 4 - Chuyên trang học tập Phát triển kỹ năng quản trị

TT

Mã CĐR của học phần

Tên chuẩn đầu ra

1

CLO1

Phân tích được sự ảnh hưởng của kỹ năng quản trị đến hiệu quả công tác quản trị bản thân và tổ chức.

2

CLO2

Phát triển kỹ năng cá nhân của bản thân: tự nhận thức, quản trị stress, giải quyết vấn đề sáng tạo.

3

CLO3

Phát triển kỹ năng tương tác: truyền thông, tạo quyền lực và gây ảnh hưởng, tạo động lực, quản trị xung đột.

4

CLO4

Phát triển kỹ năng làm việc nhóm.

5

CLO5

Thể hiện hành vi chuẩn mực, đạo đức, trách nhiệm trong tổ chức.

CHƯƠNG 2

QUẢN TRỊ STRESS

2.1.

Học tập kỹ năng

2.1.1.

Phân tích sự tác hại và trải nghiệm stress

2.1.2.

Quản trị stress

2.1.3.

Quản lý thời gian

2.1.4.

Thiết lập sự cộng tác và phát triển trí tuệ cảm xúc

2.1.5.

Thiết kế công việc

2.1.6.

Thiết lập mục tiêu và chiến thắng nhỏ

2.1.7.

Phát triển khả năng phục hồi

2.1.8.

Áp dụng các kỹ thuật ứng phó tạm thời

2.1.9.

Hướng dẫn hành vi

2.2.

Phân tích kỹ năng

2.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng quản trị stress

2.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng quản trị stress

2.3

Thực hành kỹ năng

2.3.1

Mục đích thực hành cân bằng cuộc sống

2.3.2

Thực hành cân bằng cuộc sống

2.4.

Ứng dụng thực tiễn

2.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn kỹ năng quản trị stress

2.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng quản trị stress

2.5.

Đánh giá kỹ năng

2.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng quản trị stress

2.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng tự quản trị stress

CHƯƠNG 3

GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO

3.1.

Học tập kỹ năng

3.1.1.

Giải quyết vấn đề, sáng tạo, đổi mới

3.1.2.

Tiến trình giải quyết vấn đề theo kiểu phân tích

3.1.3.

Những trở ngại của giải quyết vấn đề sáng tạo

3.1.4.

Các hoạt động sáng tạo

3.1.5.

Rào cản nhận thức

3.1.6.

Phá vỡ các rào cản nhận thức

3.1.7.

Cách thức thu thập nhiều phương án

3.1.8.

Những gợi ý áp dụng kỹ thuật giải quyết vấn đề

3.1.9.

Thúc đẩy đổi mới

3.1.10.

Hướng dẫn hành vi

2.2.

Phân tích kỹ năng

2.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng sáng tạo

2.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng sáng tạo

2.3

Thực hành kỹ năng

2.3.1

Mục đích thực hành kỹ năng sáng tạo

2.3.2

Thực hành kỹ năng sáng tạo

2.4.

Ứng dụng thực tiễn

2.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn kỹ năng sáng tạo

2.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng sáng tạo

2.5.

Đánh giá kỹ năng

2.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng sáng tạo

2.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng sáng tạo

CHƯƠNG 4

TƯ VẤN, HUẤN LUYỆN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ

4.1

Học tập kỹ năng

4.1.1.

Tầm quan trọng và vấn đề cốt yếu của truyền thông hiệu quả

4.1.2.

Tập trung vào độ chính xác

4.1.3.

Phương diện cá nhân trong truyền thông

4.1.4.

Các nguyên tắc truyền thông hỗ trợ

4.1.5.

Huấn luyện và tư vấn

5.1.6.

Sự phòng thủ và chống đối

4.1.7.

Phỏng vấn quản lý cá nhân

4.1.8.

Cảnh báo quốc tế

4.1.9.

Hướng dẫn hành vi

4.2.

Phân tích kỹ năng

4.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng truyền thông

4.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng truyền thông

4.3

Thực hành kỹ năng

4.3.1

Mục đích thực hành kỹ năng truyền thông

4.3.2

Thực hành kỹ năng truyền thông

4.4.

Ứng dụng thực tiễn

4.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn kỹ năng truyền thông

4.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng truyền thông

4.5.

Đánh giá kỹ năng

4.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng truyền thông

4.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng truyền thông

CHƯƠNG 5

QUYỀN LỰC VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG

5.1.

Học tập kỹ năng

5.1.1.

Xây dựng nền tảng quyền lực và sử dụng sức ảnh hưởng khéo léo

5.1.2.

Các chiến lược tạo dựng quyền lực trong tổ chức

5.1.3.

Biến chuyển quyền lực thành ảnh hưởng

5.1.4.

Trung hòa các chiến lược gây ảnh hưởng

5.1.5.

Tạo quyền lực cho người khác

5.1.6.

Hướng dẫn hành vi

5.2.

Phân tích kỹ năng

5.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng quyền lực và ảnh hưởng

5.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng huấn luyện và tư vấn

5.3

Thực hành kỹ năng

5.3.1

Mục đích thực hành kỹ năng quyền lực và ảnh hưởng

5.3.2

Thực hành kỹ năng quyền lực và ảnh hưởng

5.4.

Ứng dụng thực tiễn

5.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn quyền lực và ảnh hưởng

5.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng quyền lực và ảnh hưởng

5.5.

Đánh giá kỹ năng

5.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng quyền lực và ảnh hưởng

5.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng quyền lực và ảnh hưởng

CHƯƠNG 6

TẠO ĐỘNG LỰC

6.1.

Học tập kỹ năng

6.1.1.

Chẩn đoán những vấn đề thực hiện công việc

6.1.2.

Thúc đẩy khả năng của các cá nhân

6.1.3.

Nuôi dưỡng một môi trường làm việc thúc đẩy

6.1.4.

Những nhân tố của một chương trình thúc đẩy hiệu quả

6.1.5

Hướng dẫn hành vi

6.2.

Phân tích kỹ năng

6.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng tạo động lực

6.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng tạo động lực

6.3

Thực hành kỹ năng

6.3.1

Mục đích thực hành kỹ năng tạo động lực

6.3.2

Thực hành kỹ năng tạo động lực

6.4.

Ứng dụng thực tiễn

6.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn tạo động lực

6.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng tạo động lực

6.5.

Đánh giá kỹ năng

6.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng tạo động lực

6.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng tạo động lực

CHƯƠNG 7

QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT

7.1.

Học tập kỹ năng

7.1.1.

Những vấn đề cơ bản về xung đột giữa các cá nhân

7.1.2.

Nhận diện các kiểu xung đột giữa các cá nhân

7.1.3.

Lựa chọn chiến lược giải quyết xung đột

7.1.4.

Giải quyết xung đột giữa các cá nhân theo phương pháp hợp tác

7.1.5.

Hướng dẫn hành vi

7.2.

Phân tích kỹ năng

7.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng quản trị xung đột

7.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng quản trị xung đột

7.3

Thực hành kỹ năng

7.3.1.

Mục đích thực hành kỹ năng quản trị xung đột

7.3.2.

Thực hành kỹ năng quản trị xung đột

7.4.

Ứng dụng thực tiễn

7.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn quản trị xung đột

7.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng quản trị xung đột

7.5.

Đánh giá kỹ năng

7.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng quản trị xung đột

7.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng quản trị xung đột

CHƯƠNG 8

XÂY DỰNG VÀ LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ

8.1

Học tập kỹ năng

8.1.1.

Phát triển nhóm và làm việc nhóm

8.1.2.

Các lợi thế của nhóm

8.1.3.

Lãnh đạo nhóm

8.1.4.

Thành viên nhóm

8.1.5.

Hướng dẫn hành vi

8.2.

Phân tích kỹ năng

8.2.1.

Mục đích phân tích kỹ năng làm việc nhóm

8.2.2.

Các tình huống phân tích kỹ năng làm việc nhóm

8.3

Thực hành kỹ năng

8.3.1.

Mục đích thực hành kỹ năng làm việc nhóm

8.3.2.

Thực hành kỹ năng làm việc nhóm

8.4.

Ứng dụng thực tiễn

8.4.1.

Mục đích của ứng dụng thực tiễn làm việc nhóm

8.4.2.

Các hoạt động thực tiễn phát triển kỹ năng làm việc nhóm

8.5.

Đánh giá kỹ năng

8.5.1.

Mục đích đánh giá kỹ năng làm việc nhóm

8.5.2.

Thực hiện đánh giá kỹ năng làm việc nhóm